Service Politique
Ravomiraeris propose des articles d'ameublement exclusivement en ligne. La présente politique vous permet de comprendre les principales conditions applicables à la consultation de notre site, à la sélection des produits, à la commande, au paiement, à la livraison ainsi qu'aux demandes de retour et de remboursement.
1. Introduction Et Champ D'application
La présente politique s'applique à l'utilisation de notre boutique en ligne et aux commandes effectuées sur notre site.
Notre boutique permet de consulter les articles disponibles, de vérifier leurs caractéristiques, d'ajouter des produits au panier et de finaliser une commande en ligne.
Avant tout achat, nous vous recommandons de prendre connaissance des informations relatives au produit, notamment ses dimensions, ses matériaux, ses caractéristiques, son prix, sa disponibilité et les conditions de livraison.
2. Compte Utilisateur Et Utilisation Du Site
Lorsque certaines informations sont nécessaires au traitement d'une commande, vous devez fournir des renseignements exacts et vérifier leur contenu avant de confirmer votre achat.
Vous êtes également invité à conserver les informations relatives à votre commande afin de pouvoir les utiliser lors d'une demande adressée à notre assistance.
Notre site doit être utilisé de manière normale et conformément à sa finalité. Toute utilisation susceptible de perturber son fonctionnement ou son accessibilité doit être évitée.
Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance ou des mises à jour techniques. Dans certaines situations, une fonctionnalité du site peut être temporairement indisponible.
3. Produits, Disponibilité Et Prix
Nous présentons sur chaque page produit les informations disponibles concernant les articles proposés, notamment leurs dimensions, matériaux, couleurs, finitions et caractéristiques principales.
Nous faisons attention à la précision des photographies et des descriptions. De légères différences d'affichage peuvent néanmoins apparaître selon l'écran ou les paramètres utilisés pour consulter le site.
La disponibilité d'un produit est indiquée sur la page correspondante lorsqu'elle est disponible.
Les prix affichés sont ceux applicables au moment de la commande. Le montant total à payer est présenté avant la validation définitive de l'achat.
Les informations relatives aux produits peuvent être mises à jour afin de correspondre aux articles actuellement proposés. Ces mises à jour n'ont pas pour objet de modifier les informations d'une commande déjà confirmée.
4. Commandes Et Paiements
Pour passer une commande, vous sélectionnez les produits souhaités, les ajoutez au panier, renseignez les informations nécessaires et choisissez un moyen de paiement disponible.
Avant de confirmer votre achat, nous vous recommandons de vérifier attentivement les produits sélectionnés, les quantités, les dimensions, les informations de livraison et le montant total.
La commande est traitée après sa validation et la confirmation du paiement.
Nous acceptons notamment les paiements par cartes Visa et MasterCard lorsqu'ils sont proposés au moment de la commande.
Après validation, les informations essentielles relatives à votre commande peuvent être envoyées à l'adresse e-mail indiquée lors de l'achat.
5. Livraison Et Délais De Traitement
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables avant leur remise au transporteur.
Le délai estimatif de transport est généralement de 5 à 10 jours ouvrables après l'expédition.
Les frais de livraison, les modalités de suivi, les transporteurs et les informations complémentaires sont détaillés dans notre Politique De Livraison.
6. Annulation De Commande Et Délai De Traitement
Une commande peut faire l'objet d'une demande d'annulation lorsqu'elle a été passée depuis moins de 48 heures et qu'elle n'a pas encore été expédiée.
Nous vous recommandons d'envoyer votre demande dès que possible afin que nous puissions vérifier le statut réel de la commande.
Une demande d'annulation doit être confirmée par nos soins pour être considérée comme acceptée.
Lorsque la commande a déjà été expédiée ou que le délai applicable à l'annulation est dépassé, les modalités de retour peuvent s'appliquer.
Les conditions et la procédure complète sont disponibles dans notre Politique D'annulation De Commande.
7. Retours Et Échanges
Les demandes de retour ou d'échange sont traitées conformément aux conditions prévues dans notre Politique De Retour Et D'échange.
Le délai prévu pour effectuer une demande est de 14 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve des conditions applicables au produit concerné.
Nous vous recommandons de nous contacter rapidement après la réception si vous constatez un problème avec votre article.
La procédure, les justificatifs nécessaires, les modalités de retour et les règles relatives aux frais sont détaillés dans notre Politique De Retour Et D'échange.
8. Remboursements
Lorsqu'un remboursement est approuvé, il est généralement effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Pour les paiements effectués par Visa ou MasterCard, le remboursement est normalement crédité sur le compte associé à la carte utilisée lors de l'achat.
Après traitement du remboursement, le délai estimatif de crédit est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Le délai réel peut varier selon l'établissement bancaire concerné.
9. Réclamations Et Règles Applicables
En cas de difficulté concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison ou une demande de retour, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre situation.
Nous appliquons les règles pertinentes en France, notamment celles relatives à la protection des données personnelles et au GDPR.
La présente politique est destinée à compléter les informations figurant dans les autres politiques publiées sur notre site. En cas de question concernant une procédure particulière, la politique spécifique correspondante fournit les informations détaillées.
10. Confidentialité Et Protection Des Données
Nous utilisons les informations nécessaires au traitement des commandes, à la livraison, au paiement et à la gestion des demandes adressées à notre assistance.
Les données personnelles sont traitées conformément aux informations présentées dans notre Politique De Confidentialité.
Cette politique présente notamment les catégories d'informations collectées, les finalités du traitement, les droits des utilisateurs et les modalités permettant de nous contacter au sujet des données personnelles.
11. Propriété Intellectuelle
Les textes, photographies, descriptions, illustrations, éléments graphiques et autres contenus présentés sur notre site sont destinés à informer les visiteurs et à présenter nos produits.
Ces contenus ne peuvent pas être reproduits, modifiés, distribués ou réutilisés à des fins commerciales sans autorisation lorsque celle-ci est nécessaire.
La consultation des contenus dans le cadre normal de l'utilisation de notre site ne constitue pas une autorisation générale de les reproduire ou de les redistribuer.
12. Responsabilité
Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir des informations claires et actualisées sur notre site.
Certaines informations, notamment la disponibilité des produits, les délais estimatifs ou les modalités de traitement, peuvent évoluer en fonction des circonstances.
Notre responsabilité est déterminée conformément aux règles applicables. Rien dans la présente politique ne vise à exclure ou à limiter les droits qui ne peuvent pas être exclus ou limités.
13. Modification Des Conditions De Service
Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque nos procédures, nos services ou les informations disponibles sur notre site évoluent.
La version actualisée sera publiée sur notre site et remplacera la version précédente à compter de sa mise à disposition, sauf indication différente.
Nous vous recommandons de consulter cette page avant toute nouvelle commande afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
14. Contact Et Assistance
Pour toute question concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison, un retour, un échange ou un remboursement, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance.
Adresse : 5827 Sebring Dr #C, Indianapolis, IN 46254, US
Téléphone : +1 (317) 624‑7381
Courriel : hello@ravomiraeris.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)